Kebijakan Privasi madu 303

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform madu 303, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh dalam menangani data Anda, baik Anda mengakses madu 303 melalui aplikasi Android, browser iOS Web, atau desktop.

Sebagai operator platform hiburan online, kami mengumpulkan data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang sah: verifikasi akun, pemrosesan pembayaran, kepatuhan hukum, dan pencegahan fraud. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, dan kami mengenkripsi semua informasi sensitif dengan standar perbankan.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani privasi Anda di madu 303, silakan hubungi tim kami melalui detail kontak yang disediakan di akhir halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan di madu 303

Informasi yang Anda berikan secara langsung

Ketika Anda mendaftar akun di madu 303, kami mengumpulkan nama lengkap Anda, alamat email, nomor ponsel, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda. Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas (KYC) dan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan konsumen di Indonesia. Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran Anda—tetapi kami tidak pernah menyimpan detail lengkap kartu kredit atau nomor rekening bank Anda. Sebagai gantinya, kami menerima token terenkripsi dari penyedia pembayaran pihak ketiga kami (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) yang memungkinkan kami memproses transaksi Anda tanpa mengakses kredensial asli Anda.

Data yang kami kumpulkan secara otomatis

Ketika Anda menggunakan platform madu 303—apakah melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop—kami mengumpulkan data penggunaan secara otomatis. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, aplikasi browser yang Anda gunakan, dan waktu akses Anda. Kami juga mencatat permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, hasil taruhan Anda (untuk audit internal), dan riwayat login Anda. Data ini membantu kami menyediakan pengalaman yang dipersonalisasi, mengidentifikasi pola aktivitas mencurigakan, dan meningkatkan layanan kami.

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa di platform madu 303 untuk mengingat preferensi Anda (seperti bahasa yang dipilih, tema gelap/terang) dan untuk analitik. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi melakukan hal ini mungkin membatasi fungsionalitas beberapa fitur di madu 303.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Data yang kami kumpulkan di madu 303 digunakan untuk tujuan berikut:

• Verifikasi dan keamanan akun: Kami menggunakan nama, email, dan nomor ponsel Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan melindungi akun dari penyalahgunaan. Kami mencocokkan informasi Anda terhadap database KYC untuk memastikan kepatuhan regulasi.
• Pemrosesan pembayaran: Kami menggunakan informasi pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan. Token terenkripsi dari penyedia pembayaran kami memungkinkan kami menyelesaikan transaksi tanpa menyimpan kredensial asli Anda.
• Pencegahan fraud dan keamanan: Kami menganalisis pola login, jumlah taruhan, dan aktivitas akun untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan dan mencegah fraud. Jika kami mendeteksi aktivitas abnormal, kami mungkin meminta verifikasi tambahan dari Anda.
• Kepatuhan hukum: Kami menyimpan catatan transaksi dan log akses Anda untuk memenuhi persyaratan pelaporan dan audit oleh otoritas yang berwenang.
• Komunikasi dengan Anda: Kami menggunakan email dan nomor ponsel Anda untuk mengirimkan pembaruan akun, notifikasi promosi (jika Anda memilih untuk menerimanya), dan respons dukungan pelanggan.

Pemrosesan data pihak ketiga

Platform madu 303 bekerja dengan mitra pihak ketiga untuk menyediakan layanan kepada Anda. Mitra-mitra ini termasuk penyedia pembayaran (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan bank-bank lokal), penyedia hosting cloud, dan vendor verifikasi identitas. Kami hanya berbagi data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi atau memverifikasi identitas Anda. Setiap mitra pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang telah kami setujui.

Kami tidak menjual data Anda kepada pemasaran atau broker data. Data Anda tidak akan digunakan untuk keperluan iklan yang ditargetkan tanpa persetujuan eksplisit Anda kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum lokal.

Privasi Anda adalah prioritas kami. Setiap data yang Anda percayakan kepada madu 303 dilindungi dengan enkripsi tingkat perbankan dan hanya diakses oleh staf yang diberi wewenang untuk tujuan operasional yang sah.

Kebijakan dan Hak-Hak Anda di madu 303

Keamanan dan enkripsi data

Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi SSL/TLS tingkat perbankan untuk semua transmisi data antara perangkat Anda dan server madu 303. Data sensitif (seperti informasi pembayaran yang diproses) disimpan di server yang dilindungi dengan firewall berlapis, akses berbasis peran, dan audit keamanan reguler. Hanya anggota staf yang diberi wewenang yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan akses mereka dicatat untuk audit.

Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem keamanan yang non-specific info tahan terhadap serangan. Jika Anda mencurigai ada aktivitas tidak sah di akun madu 303 Anda, segera hubungi tim dukungan kami untuk mengamankan akun Anda.

Retensi dan penghapusan data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelahnya untuk kepatuhan hukum dan audit. Catatan transaksi Anda disimpan selama setidaknya tiga hingga lima tahun untuk keperluan perpajakan dan investigasi fraud. Anda dapat meminta penghapusan akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun di madu 303, tetapi kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk memenuhi kewajiban hukum kami.

Hak Anda atas data pribadi Anda

Di bawah hukum perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses: Meminta salinan data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat mengunduh laporan data pribadi Anda dari pengaturan akun madu 303 atau menghubungi tim kami.
• Memperbaiki: Memperbarui informasi pribadi Anda jika tidak akurat. Anda dapat mengedit sebagian besar data Anda melalui dashboard madu 303.
• Menghapus: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan beberapa pengecualian untuk catatan hukum yang diperlukan).
• Membatasi pemrosesan: Meminta kami membatasi cara kami menggunakan data Anda dalam situasi tertentu.
• Portabilitas data: Menerima salinan data Anda dalam format yang dapat diakses mesin.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim privasi kami melalui email atau formulir kontak yang tersedia di situs madu 303. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja.

Lokasi dan transfer data

Server madu 303 mungkin terletak di luar yurisdiksi Indonesia, termasuk di negara-negara Uni Eropa atau wilayah lainnya. Ketika kami mentransfer data Anda ke luar Indonesia, kami memastikan transfer itu dilindungi oleh perjanjian perlindungan data yang sesuai dan enkripsi end-to-end. Anda setuju dengan transfer ini ketika Anda membuat akun di madu 303.

Notifikasi perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum baru. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan material melalui email atau melalui pemberitahuan di platform madu 303. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap madu 303 setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan baru.

Hubungi kami tentang privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di madu 303, atau jika Anda ingin menggunakan salah satu hak Anda, silakan hubungi kami:

• Email: [email protected]
• Live chat: Tersedia di aplikasi madu 303 dan situs web (pilih "Bantuan Privasi" dari menu)
• Alamat fisik: Hubungi tim dukungan kami untuk detail kantor kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan

Kami juga menyediakan formulir kontak privasi di halaman hubungi kami kami. Tim privasi kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 5-7 hari kerja.

Ketentuan tambahan untuk pengguna mobile

Jika Anda mengakses madu 303 melalui aplikasi Android, kami mengumpulkan data penggunaan aplikasi dari perangkat Anda untuk mengoptimalkan performa dan kecepatan loading. Kami tidak memindahkan file pribadi Anda atau mengakses galeri foto Anda tanpa izin eksplisit. Jika Anda mengaktifkan notifikasi push di aplikasi madu 303, kami akan mengirimkan pembaruan tentang promosi, hasil pertandingan Liga 1, atau promosi khusus menjelang Idul Fitri dan Idul Adha. Anda dapat menonaktifkan notifikasi kapan saja dari pengaturan aplikasi Anda.

Untuk pengguna iOS Web, kami tidak memiliki akses ke data perangkat lokal Anda. Pengalaman Anda sepenuhnya berbasis browser dan tidak meninggalkan file lokal di perangkat Anda.